شروط الخدمة
تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») الوصول إلى المنصة واستخدامها، بما في ذلك موقعها الإلكتروني وتطبيقاتها وخرائطها التفاعلية ومعلومات الوجهات وميزات الاشتراك والخدمات المرتبطة بها (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمة»). بالوصول إلى الخدمة أو التسجيل فيها أو استخدامها، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك الامتناع عن الوصول إلى الخدمة أو استخدامها. تحتفظ المنصة بحق تعديل أي جانب من جوانب الخدمة أو تعليقه أو إيقافه، وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها.
طبيعة الخدمة والغرض منها
الخدمة منصة رقمية مصممة لتسهيل اكتشاف وجهات الطرق الوعرة ومواقع الأنشطة الترفيهية في الهواء الطلق واستكشافها وتنظيمها. قد توفر الخدمة خرائط تفاعلية وإحداثيات جغرافية وأوصافاً للوجهات ومعلومات عن التضاريس وتصنيفات للصعوبة ومعلومات عن المسارات وميزات لإدارة الوجهات الشخصية. تُقدَّم جميع المعلومات لأغراض إعلامية وترفيهية عامة فقط. لا تُعد الخدمة استشارة ملاحية مهنية، ولا نظاماً معتمداً لإرشاد المسارات، ولا خدمة لتنظيم الرحلات الاستكشافية، ولا خدمة لتقييم السلامة، ولا مرفقاً للمساعدة في حالات الطوارئ. لا يُعد إدراج أي وجهة أو مسار أو موقع توصيةً به أو شهادةً أو ضماناً لسلامته أو ملاءمته أو إمكانية الوصول إليه أو مشروعيته.
الأهلية وتسجيل الحساب
يجب أن يتمتع المستخدمون بالأهلية القانونية لإبرام اتفاقيات ملزمة بموجب القانون المعمول به. قد يتطلب الوصول إلى بعض الميزات التسجيل وإنشاء حساب شخصي. يوافق المستخدمون على تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة والحفاظ على سرية بيانات اعتماد حساباتهم. يتحمل المستخدمون مسؤولية الأنشطة التي تتم من خلال حساباتهم، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك. الحسابات مخصصة للاستخدام الشخصي، ولا يجوز نقلها أو بيعها أو مشاركتها بطريقة تتحايل على قيود الاشتراك. تحتفظ المنصة بحق تقييد الحسابات أو تعليقها أو إنهائها إذا خالف المستخدمون هذه الشروط أو قاموا بأنشطة احتيالية أو أساؤوا استخدام الخدمة، وفقاً للقانون المعمول به.
الإقرار بالمخاطر وتحمّلها
تنطوي القيادة على الطرق الوعرة واستكشاف الصحراء والأنشطة الترفيهية في الهواء الطلق بطبيعتها على مخاطر، وقد تؤدي إلى إصابات خطيرة أو إعاقة دائمة أو الوفاة أو أضرار بالممتلكات أو خسائر مالية. وتشمل المخاطر المحتملة، على سبيل المثال لا الحصر:
- التضاريس غير المستقرة والرمال المتحركة والمنحدرات الشديدة والعوائق المخفية.
- درجات الحرارة القصوى والأحوال الجوية السيئة والتغيرات البيئية المفاجئة.
- أعطال المركبات والإخفاقات الميكانيكية والتوقف عن الحركة.
- الضياع أو التقطّع أو العزلة في المناطق النائية.
- ضعف تغطية شبكات الهاتف المحمول وعدم موثوقية استقبال نظام تحديد المواقع وانقطاع الاتصالات.
- تأخر مساعدة الطوارئ والإنقاذ أو عدم توفرها.
- مواجهة الحياة البرية وغيرها من المخاطر الطبيعية.
باستخدام الخدمة فيما يتصل بهذه الأنشطة، يقرّ المستخدمون بوجود هذه المخاطر ويتحملون مسؤولية قراراتهم ومشاركتهم. يتحمل المستخدمون مسؤولية تقييم خبرتهم وقدراتهم البدنية وملاءمة مركباتهم ومعداتهم والظروف السائدة قبل القيام بأي نشاط. لا تضمن المنصة أن تكون أي وجهة أو مسار أو نشاط آمناً أو مناسباً لأي مستخدم بعينه. ليس في هذه الشروط ما يستبعد أو يقيّد المسؤولية التي لا يجوز قانوناً استبعادها أو تقييدها.
دقة الخرائط ومعلومات الوجهات
تسعى المنصة إلى تقديم معلومات جغرافية دقيقة ومفيدة، إلا أنه لا يمكن ضمان دقة هذه المعلومات أو اكتمالها أو موثوقيتها أو حداثتها. قد تحتوي أوصاف الوجهات والإحداثيات الجغرافية ومسارات الطرق والحدود وغيرها من معلومات الخرائط على أخطاء أو نواقص أو تفاصيل قديمة. ويقرّ المستخدمون بما يلي:
- قد لا تحدد الإحداثيات نقطة وصول دقيقة أو آمنة.
- قد تتغير الطرق والمسارات أو تتدهور أو تُسدّ أو تزول.
- قد تكون حدود الوجهات والمعالم الجغرافية المرسومة على الخريطة تقريبية.
- قد تتغير الظروف البيئية وخصائص التضاريس دون إشعار.
- قد تكون المعلومات المتعلقة بإمكانية الوصول والصعوبة والمخاطر وحالة السطح وتغطية الشبكة تقديرية أو قديمة.
- قد تخضع تقنيات الخرائط والبيانات الجغرافية المقدمة من أطراف ثالثة لأخطاء أو قيود تقنية.
يجب على المستخدمين التحقق من المعلومات ذات الصلة بأنفسهم وممارسة التقدير المناسب قبل السفر إلى أي وجهة. لا يجوز الاعتماد على الخدمة بوصفها الوسيلة الوحيدة للملاحة أو مصدراً نهائياً لمعلومات السلامة.
تصنيفات الوجهات وتقييماتها
قد تعرض الخدمة تقييمات للصعوبة وتصنيفات للمخاطر وخصائص التضاريس ومؤشرات لإمكانية الوصول وتقديرات لتغطية الشبكة وغيرها من التقييمات الوصفية. هذه التصنيفات استرشادية فقط، وقد تستند إلى تقديرات أو معلومات جغرافية متاحة أو ملاحظات أو تقييمات شخصية. وهي لا تُعد تقييمات مهنية أو شهادات رسمية أو ضمانات للظروف الفعلية. قد تنطوي الوجهة المصنّفة على أنها سهلة أو يسهل الوصول إليها أو منخفضة المخاطر على مخاطر كبيرة رغم ذلك. يظل المستخدمون مسؤولين عن التقييم المستقل لملاءمة أي وجهة في ضوء خبرتهم ومعداتهم وقدرات مركباتهم والظروف السائدة.
قيود الوصول والامتثال القانوني
لا يُنشئ ظهور وجهة أو مسار أو منطقة جغرافية ضمن الخدمة حقاً قانونياً في الوصول إليها ولا يوحي بوجوده. قد تقع المواقع ضمن ممتلكات خاصة أو مناطق بيئية محمية أو منشآت عسكرية أو أراضٍ خاضعة لسيطرة حكومية أو غيرها من المناطق المقيّدة. يتحمل المستخدمون مسؤولية الامتثال لجميع القوانين واللوائح والقيود والتعليمات الرسمية المعمول بها، بما في ذلك المتطلبات المتعلقة بما يلي:
- الممتلكات الخاصة وملكية الأراضي.
- المناطق المحمية والمحافظة على البيئة.
- القيود العسكرية والحكومية والأمنية.
- التصاريح والموافقات وأذونات الدخول.
- أنظمة المرور وأنظمة مركبات الطرق الوعرة.
لا تُجيز المنصة التعدي على الممتلكات أو الدخول غير المشروع أو الأنشطة التي تحظرها السلطات المختصة. يجب على المستخدمين التحقق بأنفسهم مما إذا كان الوصول إلى موقع معين مشروعاً ومسموحاً به.
حماية البيئة والسلوك المسؤول
يُتوقع من المستخدمين ممارسة أنشطتهم بمسؤولية ومع المراعاة الواجبة للبيئة الطبيعية والحياة البرية والمجتمعات المحلية والمناظر الطبيعية المحمية. لا يجوز استخدام الخدمة لتسهيل الإضرار غير المشروع بالبيئة أو إتلاف الغطاء النباتي أو إزعاج الحياة البرية أو رمي النفايات أو الدخول غير المصرح به إلى المناطق المحمية. يتحمل المستخدمون مسؤولية مراعاة الأنظمة والقيود البيئية المعمول بها التي تنظم دخول المركبات والأنشطة الترفيهية. تشجع المنصة على الاستكشاف المسؤول والحفاظ على البيئات الطبيعية للأجيال القادمة.
ملاءمة المركبة والاستعداد الشخصي
يتحمل المستخدمون وحدهم مسؤولية التأكد من أن مركباتهم تخضع للصيانة المناسبة ومجهزة وملائمة للتضاريس والأنشطة المقصودة. ينبغي للمستخدمين القيام بالاستعدادات المناسبة، بما في ذلك مراعاة ما يلي:
- حالة المركبة وقدراتها وموثوقيتها الميكانيكية.
- الوقود والمياه والمؤن الأساسية.
- معدات السحب والإنقاذ ومستلزمات الطوارئ.
- توقعات الطقس والظروف البيئية.
- ترتيبات الاتصال ووسائل الملاحة البديلة.
- الخبرة الشخصية وتوفر المساعدة المناسبة.
ينبغي للمستخدمين الامتناع عن القيام بأنشطة تتجاوز قدراتهم أو حدود مركباتهم. لا تقوم المنصة بفحص المركبات أو التحقق من مؤهلات القيادة أو الإشراف على أنشطة الطرق الوعرة.
نظام تحديد المواقع والملاحة والاتصال
قد تعتمد الخدمة على أنظمة تحديد المواقع عبر الأقمار الصناعية وخدمات الموقع في الأجهزة وشبكات الهاتف المحمول وتقنيات الخرائط المقدمة من أطراف ثالثة. قد تتأثر دقة هذه الأنظمة وتوفرها بالظروف البيئية وتداخل الإشارات وقيود الأجهزة وانقطاع الشبكات وغير ذلك من الظروف الخارجة عن سيطرة المنصة. قد تكون معلومات الموقع غير دقيقة أو متأخرة أو غير متاحة. يجب على المستخدمين ممارسة تقديرهم المستقل والاحتفاظ بترتيبات ملاحة بديلة مناسبة، لا سيما عند السفر في بيئات نائية أو خطرة. لا يجوز تشغيل الخدمة بطريقة تشتت انتباه المستخدمين عن القيادة الآمنة أو تخالف أنظمة المرور المعمول بها.
المساعدة في حالات الطوارئ
الخدمة ليست خدمة للاستجابة للطوارئ أو الإنقاذ أو المراقبة أو سحب المركبات. لا تضمن المنصة توفر اتصالات الطوارئ أو فرق الإنقاذ أو خدمات السحب أو المساعدة الطبية في أي وجهة. يتحمل المستخدمون مسؤولية اتخاذ ترتيبات الطوارئ المناسبة والاتصال بالسلطات أو خدمات الطوارئ المختصة عند الحاجة إلى المساعدة. لا تتحكم المنصة في توفر مقدمي خدمات الطوارئ أو الإنقاذ المستقلين أو أوقات استجابتهم أو أدائهم.
الاشتراكات والمدفوعات والتجديد
قد لا يكون الوصول إلى بعض الميزات ومعلومات الوجهات متاحاً إلا من خلال اشتراك مدفوع. يُفصح عن أسعار الاشتراك وفترات الفوترة والميزات المشمولة والرسوم المطبقة أثناء عملية الاشتراك. بشراء اشتراك، يفوّض المستخدمون جهة معالجة المدفوعات المعنية بتحصيل الرسوم المُفصح عنها وقت الشراء. حيثما يُطبَّق التجديد التلقائي، تتجدد الاشتراكات في نهاية فترة الفوترة المعنية ما لم تُلغَ قبل تاريخ التجديد. يمكن للمستخدمين إدارة اشتراكاتهم أو إلغاؤها من خلال إعدادات الحساب المتاحة ضمن الخدمة. ما لم يُحدَّد خلاف ذلك وقت الشراء، يمنع الإلغاء التجديدات اللاحقة لكنه لا يُنهي الوصول فوراً خلال ما تبقى من فترة الاشتراك المدفوعة القائمة. تظل المبالغ المستردة وحقوق الإلغاء وغيرها من سبل الانتصاف المتاحة للمستهلك خاضعة للقوانين المعمول بها وللشروط المُفصح عنها أثناء الشراء. يجوز للمنصة مراجعة أسعار الاشتراك أو ميزاته، مع مراعاة متطلبات الإشعار المعمول بها وتشريعات حماية المستهلك. يمنح الاشتراك الوصول إلى ميزات محددة من الخدمة، ولا يضمن استمرار توفر أي وجهة أو مسار أو محتوى بعينه.
محتوى المستخدم والمعلومات الشخصية
قد تتيح الخدمة للمستخدمين حفظ الوجهات وإنشاء قوائم شخصية وتسجيل الزيارات المكتملة والاحتفاظ بالملاحظات وتنظيم المعلومات المرتبطة بحساباتهم. يتحمل المستخدمون مسؤولية التأكد من أن المعلومات التي يقدمونها مشروعة ودقيقة ولا تنتهك حقوق الغير. يحتفظ المستخدمون بملكية المحتوى الأصلي الذي ينشئونه. بتقديم المحتوى، يمنح المستخدمون المنصة ترخيصاً محدوداً وغير حصري لتخزين هذا المحتوى ومعالجته ونسخه وعرضه فقط بالقدر الضروري بشكل معقول لتشغيل الخدمة وتقديمها. يجوز للمنصة إزالة المحتوى الذي يخالف هذه الشروط أو القانون المعمول به. لا يمكن ضمان استمرار توفر المعلومات التي ينشئها المستخدمون، ويُنصح المستخدمون بالاحتفاظ بنسخ مستقلة من السجلات المهمة.
حقوق الملكية الفكرية
الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصاميم واجهاتها وأوصاف الوجهات الأصلية وقواعد بياناتها ورسوماتها وعناصرها المرئية ومواردها المملوكة، محمية بموجب تشريعات الملكية الفكرية المعمول بها. باستثناء ما هو مصرح به صراحةً أو مسموح به قانوناً، لا يجوز للمستخدمين نسخ المحتوى المحمي أو توزيعه أو تعديله أو استغلاله تجارياً أو استخراجه بشكل منهجي أو إعادة توزيعه. لا يجوز للمستخدمين استخدام أساليب الاستخراج الآلي أو جمع البيانات أو ما شابهها لنسخ أجزاء جوهرية من الخدمة أو من قاعدة بيانات الوجهات دون إذن. يمنح الوصول إلى الخدمة المستخدمين ترخيصاً محدوداً وشخصياً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لاستخدام ميزاتها وفقاً لهذه الشروط. لا تمنح مدفوعات الاشتراك ملكية أي حقوق ملكية فكرية. تظل بيانات الخرائط والمعلومات الجغرافية والمواد المرتبطة بها المقدمة من أطراف ثالثة خاضعة لحقوق مالكيها وشروط ترخيصهم.
الاستخدام المقبول
لا يجوز للمستخدمين:
- استخدام الخدمة لأغراض غير مشروعة أو احتيالية أو ضارة.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الحسابات أو الأنظمة أو المعلومات المقيّدة.
- التدخل في أمن الخدمة أو سلامتها أو تشغيلها.
- التحايل على قيود الاشتراك أو آليات المصادقة أو ضوابط الوصول.
- نسخ المحتوى المحمي أو استغلاله تجارياً دون إذن.
- إدخال برمجيات خبيثة أو القيام بأنشطة تهدف إلى تعطيل الخدمة.
- تقديم معلومات الوجهات على أنها إذن رسمي أو شهادة سلامة أو إرشاد مهني.
- استخدام الخدمة لتسهيل التعدي على الممتلكات أو الإضرار بالبيئة أو غير ذلك من الأنشطة غير المشروعة.
يجوز للمنصة اتخاذ تدابير متناسبة ضد المخالفات، بما في ذلك تقييد الوصول أو تعليق الحسابات، وفقاً للقانون المعمول به.
خدمات الأطراف الثالثة
قد تتضمن الخدمة تقنيات خرائط ومقدمي خدمات مصادقة وجهات معالجة مدفوعات وأنظمة خارجية أخرى تابعة لأطراف ثالثة. قد تخضع هذه الخدمات لشروطها وسياساتها ومتطلباتها التقنية الخاصة. لا تتحكم المنصة في التشغيل المستقل لخدمات الأطراف الثالثة أو توفرها أو دقتها أو أمنها. قد تؤثر التغييرات أو الانقطاعات أو الأعطال التي تطرأ على خدمات الأطراف الثالثة في وظائف الخدمة أو توفرها. ليس في هذه الشروط ما يقيّد الحقوق أو سبل الانتصاف التي لا يجوز قانوناً استبعادها.
توفر الخدمة وتعديلها
يجوز للمنصة تحديث الميزات أو تعديلها أو تحسينها أو تعليقها أو إيقافها متى كان ذلك ضرورياً بشكل معقول لأغراض تشغيلية أو تقنية أو أمنية أو قانونية. لا يُضمن توفر الخدمة بصورة مستمرة أو دون انقطاع أو دون أخطاء. قد تحدث انقطاعات مؤقتة بسبب الصيانة أو أعطال البنية التحتية أو الصعوبات التقنية أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة. ستُعالج التعديلات الجوهرية التي تؤثر في الاشتراكات المدفوعة وفقاً لمتطلبات حماية المستهلك المعمول بها.
إخلاء المسؤولية عن الضمانات
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها». لا تضمن المنصة أن تكون الخرائط أو الوجهات أو المسارات أو التصنيفات أو المعلومات الجغرافية أو المحتوى المرتبط بها دقيقة أو كاملة أو محدّثة أو متاحة أو مناسبة لأي غرض بعينه. لا تضمن المنصة أن تعمل الخدمة بصورة مستمرة أو دون أخطاء تقنية. ليس في هذه الشروط ما يستبعد الضمانات أو الكفالات أو أوجه الحماية القانونية التي لا يجوز قانوناً استبعادها.
حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل المنصة المسؤولية عن الخسائر أو الإصابات أو الأضرار الناشئة عن قرارات المستخدمين المستقلة بممارسة أنشطة الطرق الوعرة، بما في ذلك تلك الناتجة عن التضاريس الخطرة أو الأحوال الجوية السيئة أو عدم كفاية الاستعداد أو تعطل المركبة أو الدخول غير المشروع إلى مواقع مقيّدة، إلا حيث لا يجوز قانوناً استبعاد المسؤولية. لا تتحمل المنصة المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدام الخدمة، بالقدر الذي يكون فيه هذا الاستبعاد جائزاً قانوناً. يقرّ المستخدمون بأن المعلومات الجغرافية وأوصاف الوجهات وتصنيفات السلامة لا يمكنها إزالة المخاطر المرتبطة بالأنشطة في الهواء الطلق. ليس في هذه الشروط ما يستبعد أو يحدّ من المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو أي أمر آخر لا يجوز قانوناً استبعاد المسؤولية عنه أو تقييدها.
التعويض
بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، يوافق المستخدمون على تعويض المنصة عن المطالبات والالتزامات والخسائر والنفقات المعقولة المقدمة من الغير والناشئة عن الاستخدام غير المشروع للخدمة أو انتهاك حقوق الغير أو المخالفات الجوهرية لهذه الشروط. لا يسري هذا الالتزام بالقدر الذي تنشأ فيه المطالبة عن سلوك غير مشروع من المنصة نفسها أو في الحالات التي لا يجوز فيها قانوناً نقل المسؤولية.
الخصوصية وحماية البيانات
تعالج المنصة المعلومات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها وتشريعات حماية البيانات المعمول بها. قد تشمل هذه المعلومات تفاصيل الحساب وسجلات المصادقة والوجهات المحفوظة وتفضيلات المستخدم ومعلومات الموقع وسجلات النشاط. تحكم سياسة الخصوصية جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها والاحتفاظ بها والإفصاح عنها وحمايتها. يمكن للمستخدمين ممارسة حقوقهم المتعلقة بحماية البيانات من خلال الإجراءات المتاحة ضمن الخدمة.
تعليق الحساب وإنهاؤه
يجوز للمستخدمين التوقف عن استخدام الخدمة وطلب حذف حساباتهم من خلال إجراءات إدارة الحساب المتاحة. يجوز للمنصة تقييد الوصول أو تعليقه أو إنهاؤه متى كان ذلك ضرورياً بشكل معقول لمعالجة مخالفات هذه الشروط أو السلوك غير المشروع أو التهديدات الأمنية أو إساءة استخدام الخدمة. قد يؤدي الإنهاء إلى فقدان الوصول إلى ميزات الاشتراك والوجهات المحفوظة والمعلومات المتعلقة بالحساب، مع مراعاة الالتزامات القانونية وحقوق المستهلك المعمول بها. لا يؤثر الإنهاء في الحقوق أو الالتزامات المستحقة قبل تاريخ الإنهاء.
تعديل هذه الشروط
يجوز للمنصة مراجعة هذه الشروط لتعكس التغييرات في عملياتها أو ميزاتها أو متطلباتها الأمنية أو التشريعات المعمول بها. ستُتاح النسخة الحالية من خلال الخدمة مع تاريخ آخر مراجعة لها. حيثما يقتضي القانون ذلك، سيتلقى المستخدمون إشعاراً مناسباً بالتعديلات الجوهرية وفرصة لمراجعتها أو قبولها. يُعد الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ سريان التعديلات المطبقة بصورة مشروعة قبولاً لها حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك.
القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها وتُفسَّر وفقاً لها. تخضع أي منازعة تنشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو تتعلق بها لاختصاص المحاكم المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة، دون الإخلال بالأحكام الإلزامية لحماية المستهلك أو حقوق الاختصاص القضائي التي لا يجوز قانوناً استبعادها.
قابلية الفصل
إذا تقرر أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير مشروع أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فيُقيَّد ذلك الحكم أو يُفصل بالقدر اللازم. وتظل بقية الأحكام سارية ونافذة بالكامل.
الاتفاق الكامل
تشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي سياسات إضافية مُدرجة صراحةً بالإحالة، الاتفاق الذي يحكم استخدام الخدمة. لا يُعد عدم قيام المنصة بإنفاذ أي حكم تنازلاً عن حقها في إنفاذ ذلك الحكم لاحقاً.